Mijn Klacht:
Zaterdag 15 oktober zou Packs een pakket afgeven. Er stond specifiek op de bon dat deze zaterdag 15 oktober moest worden afgeleverd.
Zaterdag niemand gezien en maandag leverancier gebeld. Volgens Packs was er Zaterdag niemand thuis.
Heb echter een deurbelcamera en een videocamera hangen waarop niets te zien was. Dezelfde dag kwam een onderaannemer met het pakket en hetzelfde verhaal niemand thuis. Toen ik de chauffeur op de camera wees kwam de aap uit de mouw. Hij niet maar zijn collega had de route maar kon hem niet afmaken. Heeft hem dus maar niet thuis gemeld.
Dit is geen manier van doen door willens en wetens de zaak te besodemieteren. Packs neemt geen verantwoording.
Ik heb doordat het product, een plintverwarming die zou worden geïnstalleerd door een installatiebedrijf de voorrijkosten van €35 moeten betalen.
Ik ben van mening dat Packs het bedrag aan mij moet terugbetalen, en dat ze dit weer moeten verhalen op de onderaannemer.
Gewenste Oplossing:
€35 betalen
(10)
