Klacht: Bestelling niet geleverd, wel volgens Packs

JGR82 op 30 juni 2021 over Packs in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Packs
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Packs, omdat een bestelling volgens de trackinginformatie als bezorgd is gemeld, terwijl de klant de artikelen niet heeft ontvangen. Er is geen communicatie mogelijk met Haba Trading of Packs, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt en twijfelt of de bestelling ooit zal aankomen.

Mijn Klacht:

Via VidaXL die deze 2 artikelen weer doorverkoopt voor Haba trading bv zag ik tot mijn grote verbazing staan dat de artikelen bezorgd waren.
Echter, ik heb helemaal niets ontvangen.

Packs is hun vervoerder en ik heb naast de ontbrekende artikelen, ook geen briefje in de brievenbus ontvangen. Er is geen mogelijkheid tot contact met Haba trading of met Packs, ze zijn beide niet bereikbaar.
Nu maar afwachten of mijn dure bestelling ooit nog daadwerkelijk wordt afgeleverd.
Pure oplichterij, ik ben de zoveelste met deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik mijn dure bestelling daadwerkelijk ontvang, binnen een korte termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Packs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Packs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JGR82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM