Niet leveren van bestelling

Question

Op 1 juli een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen hoewel betaald is. Meerdere mails gestuurd…
Krijg mails met verschillende klantennummers..
Mails dat bestelling niet geleverd kan worden ivm verhuizing of mails dat het pakket al meerdere dagen klaar staat om verstuurd te worden en bij deze mail staat dan vermeld dat ik niet meer kan annuleren.
Telkens automatisch verstuurde mails.
Ik weiger te bellen, dan kunnen ze hier ook nog geld aan verdienen.

Pabo · Accepted Answer

Beste mevrouw Schielke,
Onze excuses voor de late reactie, we hebben recentelijk de inloggegevens voor de site van klacht.nl ontvangen, daarom kunnen we nu pas uw klacht in behandeling nemen. 

Wij hebben als nieuw doorgestart bedrijf een grote verhuizing van het magazijn en van de kantoren achter rug, hierdoor zijn er binnen het bedrijf grote achterstanden ontstaan. De afhandeling van uw bestelling heeft te veel tijd in beslag genomen, waarvoor wij u onze oprechte excuses aanbieden.

Omdat wij vertrouwen hebben dat de problemen grotendeels achter ons liggen, willen wij u hierbij toch vrijblijvend een voucher aanbieden. De informatie sturen wij u afzonderlijk per mail toe. 

Nogmaals excuses voor het ongemak dat u ervaren heeft. 

Met vriendelijke groet, 
Wendy 
Customer Service Pabo

Klacht: Niet leveren van bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Pabo

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet leveren van bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pabo

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Erotiek