Klacht: foutieve info

hannie ter beek op 15 januari 2022 over P1 in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf P1
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 15 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb eind oktober geinformeerd bij P1 waar ik mocht parkeren. Vanwege dat wij in onze buurt pas sinds dit jaar moeten betalen voor parken. Ik heb dus een vergunning en mij werd verteld dat ik in alle gebieden met Z en W mocht parkeren, omdat mijn gebied ZW01 is. Dus waar ik stond is een Z gebied en ik ging er vanuit dat ik hier mocht staan want dit was mij verteld door P1. Nu blijkt dat ik wel in een Z gebied mag parkeren maar net niet in dit Z gebied. Maar 50 meter terug in de piusstraat mag ik wel parkeren. Dit is allemaal zeer onduidelijk voor mij en ik ben daarover niet goed ingelicht. En heb dus op 15-11 jl. een boete gehad voor niet betalen. Als ik had geweten dat ik daar moest betalen had ik dit zeker gedaan ! Maar als de medewerkers bij P1 het zelf niet weten , hoe kon ik dit dan weten ??? Wil best alsnog betalen voor de tijd dat ik daar heb gestaan , maar vind de boete niet terecht vanwege de niet juiste info die ik gekregen heb via P1. Ik heb hierover gesproken met dhr Ricardo van P1. En zijn advies was ook om bezwaar te maken en het uit te leggen, dit heb ik gedaan maar het bezwaar is afgewezen natuurlijk.. Ik hoop op begrip want ik ben een persoon die normaliter gewoon netjes betaald want ik krijg nooit boetes. Maar deze boete is echt vanwege de foute info die ik gekregen heb van P1 zelf. Met vriendelijk groet, Mevr H Ter Beek

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat P1 hun fout erkend dan wil ik best betalen voor de tijd dat ik daar stond maar niet voor de boete

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over P1

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over P1 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hannie ter beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM