2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

2 jaren geleden - Goedendag, Ik kan me heel goed voorstellen dat u deze kwestie opgelost wil hebben na een lange tijd hiermee bezig te zijn geweest. Ik heb even uw account erbij gezocht en ik zie dat er wederom weer een nieuw verzoek is ingediend op 28/12/23 dit verzoek word zo spoedig mogelijk opgepakt. Ik heb de betaling nogmaals uitgesteld want de vervaldatum stond op 26/01/24. Ik heb hem uitgesteld met 1 maand. Hopelijk word het verzoek binnen deze maand opgepakt en word het opgelost. Mocht het voor 24/02/25 nog niet zijn opgelost dan moeten we de betaling nogmaals uitstellen. Ik wil u bedanken voor al het geduld dat u tot nu toe heeft gehad. Mocht ik u verder nog ergens mee kunnen helpen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Indy Oxxio Crew Member

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

2 jaren geleden - Hallo Indy, Dank hoor je reactie, het is inmiddels bijna eind februari en nog steeds niks gehoord of een oplossing. Is het niet gewoon tijd om het bedrag kwijt te schelden? Het gaat over een maand waarin al ruim mijn contract was opgezegd namelijk. Ik word er gewoon erg moe van, we zijn bijna een jaar verder en ik word constant “afgescheept” met dat er opnieuw een verzoek is gedaan. Ik blijf maar mails krijgen met betalingsherinneringen (zo ook vandaag) help me gewoon aub verder zodat we dit kunnen afsluiten. Jullie zijn een jaar bezig met een fout die door jullie is gemaakt.

2 jaren geleden - Goedendag, natuurlijk behoort deze zaak zo snel mogelijk te worden afgesloten met een goede uitkomst. Wat vervelend dat u weer een betalingsherinnering heeft gehad. Ik zie dat een collega die u al eerdere heeft geholpen, de betaling weer heeft uitgesteld. Helaas, zoals aangegeven in het laatste bericht, is het afwachten op de behandeling van het laatste verzoek. Met vriendelijke groet, Marleen Oxxio Crew Member

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 jaar geleden - Hallo, Wat vervelend dat dit nog niet is opgelost. Het komt inderdaad vaker voor dat de betaling al klaar staat maar dat je ook al je contract hebt opgezegd. Dit word dan altijd netjes in mindering gebracht op de eindnota. Wanneer je dus de maand niet betaald, en je krijgt mindering dan zou je dus dubbel krijgen, dit is ook niet de bedoeling. Met vriendelijke groet Corine