j j v d veen op 06 oktober 2022 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Wij hebben verder geen bericht van u mogen ontvangen en sluiten daarom deze klacht. Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member
Een klant van Oxxio heeft een probleem ervaren met een teruggave van 200 euro, waarvan slechts 100 euro in oktober op zijn rekening is gestort en vervolgens weer is afgeschreven. De klant vraagt zich af waar de resterende 100 euro is gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
heb geld overgemaakt 200 euro voor sepember wat 100 moest zyn hebben ze my in oktober 100 op mn rekening gestort rekening en er weer afgehaald waar blyft mn 100 euro dan die ik nog te goed heb
mn honderd euro terug als het kan of ik begryp het niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Oxxio
3 jaren geleden - Goedemiddag, Het is begrijpelijk dat u hier vragen over heeft. U heeft op 26-09-2022, €100,- over gemaakt. Dit bedrag is inderdaad niet naar een openstaande nota gegaan. U heeft dit bedrag weer terug ontvangen op 03-10-2022. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, Mitchel, Oxxio Crew Member
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 12:21 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben verder geen bericht van u mogen ontvangen en sluiten daarom deze klacht.
Mocht u vragen hebben stel deze dan via de app of www.oxxio.nl/contactformulier.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
