Terug

Klacht: geen ipad

[email protected] op 24 juli 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant is momenteel op vakantie. Wij nemen na haar vakantie contact op om de klacht te bespreken.

Bedrijf Oxxio
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Een klant van Oxxio is teleurgesteld omdat hij bij zijn overstap naar het bedrijf een iPad als bonus verwachtte, maar ontdekte dat hij de verkeerde optie had gekozen. Ondanks zijn verzoek om de keuze te herzien, werd dit geweigerd omdat het te laat was, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige voorlichting. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben kort geleden overgestapt naar OXXIO eigenlijk vooral omdat ik de potie van de ipad erbij aantrekkelijk vond. Bleek achteraf dat ik de verkeerde optie had. Ik heb gevraagd of het teruggedraaid kon worden maar dat was al te laat (8 dagen na tekenen)…Nu ben ik erg teleurgesteld. Mijn contract is eigenlijk nog maar net gestart en t is al mis…Waarom kan dit niet teruggedraait worden? Ik ben blijkbaar niet goed voorgelicht op straat!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog in aanmerking komen voor de optie met de ipad!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 31 juli 2012 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is momenteel op vakantie. Wij nemen na haar vakantie contact op om de klacht te bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Alle klachten over Oxxio →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Oxxio
Zo werkt het