Klacht: Smoesjes en nog meer smoesjes – maar niet leveren

sante140 op 09 juni 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OVstore.nl
Categorie Producten
Status Open
Datum 9 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 2 juni, geen reactie, geen mail, en uiteindelijk toch geprobeerd contact op te nemen.
Dit lukt dus echt niet, telefoon is een bandje, en mail krijg je gewoon geen reactie op.

Uiteindelijk krijg ik een bericht terug dat mijn pakketje naar een ups center is gestuurd, maar ik er niet om ben geweest.
Dus ik bel alle UPS centers op, en dus weten ze van geen pakketje.

Wat een onzin en leugens om hardwerkende mensen geld uit hun zak te kloppen.

De beoordelingen van dit zgn bedrijf zijn zo slecht dat ik überhaupt niet snap waarom transip deze website nog niet uit de lucht heeft gehaald.

Zit zelf in de ICT, en ga dus alles uit de kast halen om deze website te stoppen, dit kan echt niet in deze tijd.

Ook al contact gehad met vara kassa, dat ze een uitzending aan dit probleem moeten wijden

Gewenste Oplossing:

geld terug, en stoppen met die website,
Als bedrijf sta je ook toch volledig voor gek met zulke beoordelingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zojuist ook bericht verzonden aan Transip, dat is hun domein registrar om de website uit de lucht te halen. Ben daar zelf ook zeer goede klant met zo'n 1000 domeinen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - We gaan deze website uit de lucht halen .... met hulp van heleboel gedupeerden Dus , mensen, stuur even bericht, en ik ga hiermee aan de slag, ook sidn kan helpen bij malafide websites

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb zojuist berichten verzonden naar SIDN om de website uit de lucht te halen, registrar transip wacht de melding van sidn hierover af, maar zijn op de hoogte Marktplaats is op de hoogte gesteld, en zal ook zelf onderzoek starten naar de praktijken van dit bedrijf Vara Kassa bericht gestuurd, en wacht op hun antwoord. Internet oplichting, aangifte gedaan van diefstal, ik heb een verzoek ingediend om te vragen voor meer gedupeerden, om zo met dit verhaal bij vara Kassa sterker te staan. We gaan deze malafide praktijken eens stoppen!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ben zojuist telefonisch benaderd door dit bedrijf, en ze gaven mij aan dat er idd problemen zijn m.b.t. bereikbaarheid van de klantenservice door personeelsgebrek. Was een zeer openhartig gesprek, maar daarmee zijn hun problemen niet zomaar mee opgelost Maak me meer zorgen om hun levering dan om de klantenservice, want bij correcte levering is er vrijwel geen klant die je webshop benaderd, ik heb zelf aantal webshops, en klant besteld, ontvangt een mail met betaalbevestiging, en bij verzending een bevestiging dat bestelling onderweg is. Bij eventueel probleem, status update met commentaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM