Manue op 13 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Een klant heeft in juni 2017 een horloge besteld bij OVstore.nl, maar heeft dit product nooit ontvangen. Ondanks beloften van de winkel dat het horloge verzonden was en binnen twee weken geleverd zou worden, is het nu oktober 2017 en is er geen horloge ontvangen. Daarnaast is de telefoonlijn van OVstore.nl niet bereikbaar en lijkt de website gesloten te zijn.
We ordered a watch in June 2017.
OVstore told us that we would receiv it… OVstore said that the watched was send, after OV store said it was at the custom. OV store said that we would receiv it within 2 weeks.. but we never received it. We are now in October 2017.
Now, the OV store phone number doesn’t work today and the web site sounds to be closed….
We paid the watch in June 2017.
I would like to receiv my order.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
