Klacht: Overprijsde bagage

Jansw op 15 juni 2019 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, ik had 2 stukken bagage om in te checken. 1 ervan was een sportbage van 1,5 meter. Het totaal gewicht van beide bagages was 19,5 kilo terwijl ik 23 kilo mocht hebben. Ik moest voor de sportbage 250 euro bijbetalen (7,5kilo) terwijl dit bij andere maatschappijen meestal ligt tussen de 40 a 80 euro. Die 250euro is gewoon 1 grote schande. Mensen oplichten noem ik dat

Gewenste Oplossing:

graag zou ik een normaal acceptabel bedrag betalen gelijk het bij alle andere maatschappijen wel het geval is. Een terugstorting van 200 euro zou ik appreciëren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM