Mijn Klacht:
Beste, ik had 2 stukken bagage om in te checken. 1 ervan was een sportbage van 1,5 meter. Het totaal gewicht van beide bagages was 19,5 kilo terwijl ik 23 kilo mocht hebben. Ik moest voor de sportbage 250 euro bijbetalen (7,5kilo) terwijl dit bij andere maatschappijen meestal ligt tussen de 40 a 80 euro. Die 250euro is gewoon 1 grote schande. Mensen oplichten noem ik dat
Gewenste Oplossing:
graag zou ik een normaal acceptabel bedrag betalen gelijk het bij alle andere maatschappijen wel het geval is. Een terugstorting van 200 euro zou ik appreciëren.
