Terug

Klacht: Overname Norman / AVG

LisetteHF op 22 september 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 22 september 2017

Een gebruiker van AVG Nederland uit zijn onvrede over de overname van Norman door AVG. Hij ervaart hinder van pop-ups en vraagt zich af of zijn bescherming nog voldoende is, terwijl hij ook twijfelt aan de noodzaak van een extra betaling van 54,99 euro, ondanks eerdere betalingen aan Norman. Daarnaast is hij teleurgesteld dat persoonlijk telefonisch contact niet meer mogelijk is, wat het voor ouderen moeilijk maakt om hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

Hoe kom ik van AVG af?
Sinds de overname wordt ik bestookt met pop-ups!
Vraag me af of ik nog wel afdoende beschermd ben… Waarom moet ik 54,99 betalen ondanks dat ik al betaald heb aan Norman?
Maar mijn grootste klacht is dat er geen persoonlijk telefonisch contact meer mogelijk is. Het wordt (ouderen) wel heel moeilijk gemaakt zo!

Gewenste Oplossing:

Telefonische hulp in het Nederlands

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het