Klacht: Overmaken

op 06 september 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had nog een openstaand bedrag van 39,98 bij basic fit, deze heb ik netjes overgemaakt via de link die ik heb ontvangen via de mail. Deze is helaas terechtgekomen bij GlobalCollect BV

Ik hoop dat dit bedrag alsnog aan komt bij basic fit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrag uiterlijk morgen ontvangen is door basic fit en wordt bevestigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 september 2018 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

6-Apr-2018 per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door hamza38