Klacht: Overlijden melden !!!

Saskia Van Wezel op 20 maart 2024 over https://dutchgp.com/ in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 maart 2024

Een klant heeft moeite om contact te krijgen met DutchGP na het overlijden van zijn broer op 9 februari. Hij vraagt zich af of hij het ticket voor Zandvoort mag doorverkopen of dat het bedrijf het ticket terugneemt, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Probeer al paar weken in contact te komen.
Mijn broer is 9 februari overleden en nu zitten wij met een ticket voor Zandvoort.
Ik krijg geen reactie via mail,omdat ik niet weet of ik de ticket mag door verkopen of dat zij hem terug nemen.
Misschien dat jullie kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen met hun in contact komen om tot een oplossing te komen.
We hebben al zoveel zorgen op dit moment.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over https://dutchgp.com/

Reactie van de melder van de klacht Saskia Van Wezel

2 jaren geleden - Geen communicatie!!! Zeer slecht bereikbaar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM