Klacht: Huisje en park niet goed. Marina beach. In hoek. Oostappen vakantiepark

mayke kremer op 26 juli 2016 over Overige vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een gezin heeft klachten over hun verblijf op het Oostappen vakantiepark Marina Beach. Ze ervaren een vies huisje met een kapot slot bij de douche, een brandgat in de vlonder en harde bedden. Daarnaast moesten ze in het restaurant bij de kidsspeelplaats vooraf betalen voor eten en drinken, wat resulteerde in een lange wachttijd van twee uur. De kidsclub was ook niet schoon en in slechte staat, waardoor ze besloten om naar een hotel te vertrekken.

Mijn Klacht:

Het huisje was vies. Slot kapot douche. Brandgat in
Vlonder buiten. De bedden zijn zo hard! Dat je geen oog dichtdoet. In het restaurant bij de kidsspeelplaats moesten we eten en drinken vooruit betalen. Het duurde 2 uur voor we eten hadden. De kidsclub was vies en zag er triest uit. We zijn vertrokken naar een hotel! Heb nog een keer geboekt bij oosstappen. Riveara beachs in biddinghuizen. U snapt dat wij niet zitten te springen om te gaan. Het is sneu voor de kinderen dat dit zo moet! Hoop dat er wat aan gedaan kan worden. U begrijpt dat een hotel met 4 mensen erg veel geld kost.

Familie kremer

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug! En andere vakantie anuleren of betere huisjes waar we met de kids in kunnen. Met een fatsoenlijk bed. Rivera beach hoop echt dat jullie ons tegemoet komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM