Klacht over overhemd-stropdas.nl: Oplichting o… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Oplichting of wanbeleid!!!!

cambuur1 op 22 januari 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over overhemd-stropdas.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 16 februari 2013

Reactie van het bedrijf:

Er is een maat groter verstuurd.

Bedrijf

overhemd-stropdas.nl

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 22 januari 2013

Een klant heeft in december een bodywarmer besteld, maar deze bleek te klein. Na het retourneren op 13 december en herhaaldelijk contact te hebben gezocht via telefoon en e-mail, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klant vermoedt dat er een beleid is om niet te reageren op geretourneerde artikelen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

begin december bodywarmer maat L besteld en netjes ontvangen. Omdat de bodywarmer te klein was, heb ik hem 13 december teruggestuurd. Ik zou een XL ontvangen. Vele malen gebeld op 0900 contactnummer. Wordt nooit opgenomen.Vorige week email contact gehad en het wordt uitgezocht.Toevallig woont er familie van mij in Den Haag en die gaan het vandaag of morgen voor me uitzoeken.
Het lijkt erop, gezien alle klachten, dat het beleid is om op geretourneerde artikelen niet te reageren, hetzij met vergoeden, hetzij met opsturen nieuw artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk bodywarmer XL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over overhemd-stropdas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over overhemd-stropdas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 16 februari 2013 om 06:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een maat groter verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over overhemd-stropdas.nl