darksphere op 06 mei 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Geachte klant, Het bestelde artikel was niet meer leverbaar, daarover hebben we u op de hoogte gebracht. Daarna hebben we een aantal keren getracht u te bereiken. Helaas is dat niet gelukt. Inmiddels is de bestelling geleveverd. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft op 22 september 2012 een vest besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar heeft sindsdien geen duidelijkheid gekregen over de levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een verzoek om terugbetaling, blijft de klant zonder antwoord en overweegt aangifte van oplichting te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
22-09-2012 heb ik vest besteld, deze was volgens hen niet gelijk leverbaar sindsdien heb ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen en heb 1 keer iets terug gehad dat hij snel zou komen het is nu 06-05-2013 meer dan een half jaar veder, heb ook gemaild dat ik mijn geld dan liever terug wil, na heel veel mailtjes veder tast ik nog steeds in het duister. begin het beetje zat te worden en denk dat ik aangiften ga doen van oplichting bij de politie
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2013 om 20:30 geantwoord
Geachte klant,
Het bestelde artikel was niet meer leverbaar, daarover hebben we u op de hoogte gebracht. Daarna hebben we een aantal keren getracht u te
bereiken. Helaas is dat niet gelukt.
Inmiddels is de bestelling geleveverd.
Met vriendelijke groet,
Stefano Dihal
webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
