Klacht: IK WIL MIJN JAS!!!!!

Lovatic op 23 september 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:

De bestelling is geleverd.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 23 september 2013

Lotte Steijger heeft op 13 september een jas besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar na meer dan 10 dagen zonder communicatie of ontvangstbevestiging is ze bezorgd. Ondanks dat het geld al is afgeschreven, is er geen reactie op haar telefoontjes en heeft ze een e-mail gestuurd met de eis om binnen een dag te reageren, anders overweegt ze juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 september een jas bij overhemd-stropdas besteld en met de zogenaamde levertijd van 3 tot 4 werkdagen zijn er nu dus al ruim 10 dagen voorbij. Tot dusver heb ik niks gehoord van de jas zoals een ontvangstbevestiging maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Als ik probeer te bellen neemt er niemand op. Ik heb nu een mailtje gestuurd maar als ik daar niks van hoor binnen maximaal 1 dag dan zorg ik ervoor dat ze een rechtszaak aan hun broek krijgen. Ik wil namelijk gewoon mijn jas hebben of mijn geld terug.

Met vriendelijke groet Lotte Steijger

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn jas hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 24 september 2013 om 21:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling is geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM