Klacht: Herenvest nooit geleverd en ondanks melding dat het geld retour was gestuurd niks terug ontvangen!!!

N.Eggink op 21 november 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is terugbetaald.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 november 2012

Een klant heeft op 24 september 2012 een grijs heren vest besteld bij overhemd-stropdas.nl, maar het vest nooit ontvangen. Ondanks een melding dat het geld retour zou zijn gestuurd, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op e-mails gekregen. De klant beschouwt de gang van zaken als zeer onprofessioneel en is teleurgesteld in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 24 september 2012 heb ik een grijs heren vest besteld.(Ordernummer 2175)Heb het vest echter nooit mogen ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd! Waardeloze gang van zaken!
Gewenste oplossing: Ik verlang mijn geld retour!

Note! Ik heb een melding gekregen dat het geld terug geboekt zou zijn en daarmee zou deze kwestie zijn opgelost maar tot op heden, helemaal volgens verwachting trouwens, niks mogen ontvangen!!!

Inmiddels komen er de meest vreselijke dingen in me op die ik hier maar niet zal ventileren…

Het is een SCHANDE dat zo met klanten wordt om gegaan!!!

Gewenste Oplossing:

Ik verlang mijn geld retour!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 06 december 2012 om 20:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is terugbetaald.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Eindelijk geld retour ontvangen!!! Klacht na hoop ergenis en hoofdpijn na drie en halve maand toch nog opgelost...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM