Klacht: Gevraagde maat niet geleverd

quicksilver32 op 09 december 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

De vesten vallen klein in de maatvoering, vandaar er een maat groter is verstuurd.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 december 2012

Een klant van overhemd-stropdas.nl ontving een verkeerd product, namelijk een maat L in plaats van de bestelde maat M. Dit is niet de eerste keer dat de klant ontevreden is over de service van de webwinkel. De klant raadt aan om elders te bestellen, zoals bij een andere website waar de prijzen lager zijn en meer voorraad beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Krijg je eindelijk na zoveel moeite je product in huis(denk je).
Sturen ze een maat waar je niet om hebt gevraagd!!!
Ik bestelde een maat M maar krijg een maat L.
Maat L staat ook op het label van het product.
De zoveelste ontevredenheid over deze webwinkel.
Ik raad daarom ook aan om dit vest niet bij hun te bestellen.
Ik heb de volgende site gevonden: efox-shop.com.
Hier betaal je wel veel aan levering.
Maar dat haal je er al uit bij het bestellen van twee vesten.
De vesten zijn namelijk heel wat goedkoper dan bij overhemd-stropdas.nl
Ze hebben meer voorraad en ook andere leuke vesten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben klaar met die oplossingen van jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 16 februari 2013 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De vesten vallen klein in de maatvoering, vandaar er een maat groter is verstuurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM