Klacht: bodywarmer

simonbl118 op 21 mei 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, We hebben u verteld dat de bodywarmer in de week van 15 mei weer op voorraad verwacht wordt. Inmiddels is de bestelling verstuurd. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 mei 2013

Een klant heeft een bodywarmer besteld bij overhemd-stropdas.nl, die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Na een vertraging van drie weken en geen reactie op herhaalde verzoeken om terugbetaling of informatie over de levering, uitte de klant zijn onvrede over de gebrekkige service en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

heb een bodywarmer bestelt op overhemd-stropdas.nl
die binnen 3 tot 5 dagen bezorg zou worden..
dat gebeurde dus niet kreeg een mail dat het nog wel 3 weken kon duren. toen heb ik al om geld terug gevraagd maar niks terug gekregen. toen maar gevraagd wanneer ie wel binnen zou komen, daar kreeg ik antwoord op de 15de van mei. daarna weer niks gehoord. de 20ste maar weer gevraagd en weer niks op terug gekregen. wat een service daar zeg! ik koop er nooit weer wat en kan het iedereen afraden.
ik hoop dat dit iets opleverd en zo niet ga ik naar de politie en ga ik aangifte doen van diefstal of oplichting.

Gewenste Oplossing:

geld terug of de bodywarmer binnen een paar dagen bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb overhemd-stropdas.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 24 mei 2013 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

We hebben u verteld dat de bodywarmer in de week van 15 mei weer op voorraad verwacht wordt. Inmiddels is de bestelling verstuurd.

Met vriendelijke groet,

Stefano Dihal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM