Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

LC0570 op 05 augustus 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De bestelling is afgeleverd.

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2013

Een klant heeft drie dagen geleden een bodywarmer besteld bij Overhemd-stropdas.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, ondanks dat de betaling via PayPal is verwerkt. Na het versturen van een e-mail zonder reactie, ontdekte de klant meerdere klachten van anderen die ook hun bestelling niet hebben ontvangen en geen contact konden opnemen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

3 Dagen geleden heb ik bij Overhemd-stropdas een bodywarmer besteld en na dat ik het heb besteld heb ik verder niks meer gehoord, de betaling is ontvangen via Paypal maar heb verder niks over mijn bodywarmer te horen gekregen, ik heb zelfs een email gestuurd maar geen reactie gekregen. Toen ben ik gaan rond kijken op het internet en heb meerdere klachten gelezen over Overhemd-stropdas dat mensen hun bestelling niet heb gekregen en geen contact hebben kunnen opnemen met het bedrijf..

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling binnenkrijgen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 19 augustus 2013 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling is afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM