Klacht: Basball Jacket besteld en betaald maar nog steeds niet geleverd!

Shivaa op 03 juli 2013 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U heeft afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst en deze is dinsdag verstuurd en al bezorgd. Levertijd is 3 tot 5 werkdagen. Met vriendelijke groet, Stefano Dihal

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 3 juli 2013

Een klant heeft op 28 juni een baseball jack besteld met een verwachte levertijd van 3 tot 5 dagen, maar ontving het product niet op de beloofde datum. Na het lezen van negatieve ervaringen op de website, vroeg de klant om een terugbetaling, maar kreeg te horen dat de bestelling onderweg was. Op de verwachte leverdatum, 3 juli, ontving de klant echter nog steeds niets.

Mijn Klacht:

Ik heb op Vrijdag 28 Juni een baseball jack gekocht die een leveringstijd had van 3 tot 5 dagen. Toen ik na de bestelling deze site vond met al deze klachten zei het me eigenlijk al genoeg over deze mensen. Ik heb zo toen gelijk gemaild en gezegd dat ik eigenlijk liever me geld terug wou.
Toen kreeg ik de volgende dag een mail dat het al onderweg is en morgen aangeboden word op 3 Juli. Vandaag 3 Juli heb ik niks ontvangen van ze. Ik heb hier een slecht gevoel over!

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 dagen sturen anders wil ik mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar overhemd-stropdas.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 04 juli 2013 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst en deze is dinsdag verstuurd en al bezorgd.

Levertijd is 3 tot 5 werkdagen.

Met vriendelijke groet,

Stefano Dihal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM