Klacht over overhemd-stropdas.nl: 2 vesten en …

Klacht: 2 vesten en omruilen bodywarmer

slangkamp op 23 augustus 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over overhemd-stropdas.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ overhemd-stropdas.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 september 2012

Reactie van het bedrijf:

Bestelling is verstuurd in goede maat.

Bedrijf

overhemd-stropdas.nl

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 23 augustus 2012

Een klant heeft op 1 juli een bodywarmer besteld, maar deze was de verkeerde maat. Na geen reactie op e-mails te hebben ontvangen, belde de vriendin van de klant en kreeg toestemming om de bodywarmer te retourneren voor omruiling. Tot op heden heeft de klant de omgeruilde bodywarmer en de twee bestelde vesten nog niet ontvangen, terwijl de betaling voor de bodywarmer al is gedaan.

Mijn Klacht:

ik heb 1juli een bodywarmer besteld. Was verkeerde maat dus heb ik in een mail gevraagt of ik hem kon omruilen. Op je e-mails word niet gereageerd. Toen heeft mijn vriendin een telefoon nummer gevonde en gebeld. We konden hem retour sturen en dan werd die omgeruild. Heb inmiddels nog steeds niks thuis gestuurd gekregen maar is wel betaald. Heb ook nog 2 vesten in bestelling staan, gelukkig nog niet betaald. Maar heb ik ook nog niks van gehoord.

Gewenste Oplossing:

bodywarmer in maat m terug sturen of geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

overhemd-stropdas.nl

Heeft op 14 september 2012 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is verstuurd in goede maat.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM