Mijn Klacht:
Was in Mcdonalds filiaal in Helmond Deurneseweg.
Voor het eerst een appelgebak geprobeerd. Was erg zacht en viel steeds uit elkaar. Op de verpakking bleek de datum te zijn vervallen. Ik heb het vriendelijk gemeld, kreeg ik als antwoord dat het die dag nog verkocht kon worden. Ik kreeg daarna de optie geld terug of een coupon voor iets anders. Het enige wat ik wilde was excuses en aandacht voor de toekomst. Dat eerste kreeg ik niet, die tweede wrs ook niet.
Verder moest ik lang wachten voor ik bestellen kon (1 klant voor mij 10-15min), en daarna nog 20 min voor ik daadwerkelijk mijn “Fastfood” kreeg. Alle personeel leek daar hun eerste werkdag te hebben. Waarschijnlijk is de filiaalmanager een kerel, want er liepen alleen maar jonge blonde aantrekkelijke medewerkers rond.
Dit was de eerste keer dat ik in Helmond was. De enige Mc daar. Erg jammer…
Gewenste Oplossing:
- Meer/betere leiding aan personeel
