Mijn Klacht:
Geachte COOP,
Mijn naam is Puck Wynia en ik ben een van de voorzitters van de leerlingenraad van het Erasmiaans Gymnasium Rotterdam.
Afgelopen week heeft onze leerlingenraad zich ingezet om geld in te zamelen voor UNICEF door 5 dagen lang warme chocolademelk te verkopen in de pauzes.
Elke dag bleek dit idee weer een succes, tot de laatste dag.
Op donderdag kwamen wij er al snel achter dat we voor de laatste dag niet genoeg chocolademelk zouden hebben en ondanks mijn lange schooldag ben ik ’s avonds nog langs jullie winkel gegaan om een paar pakken te kopen. Aangezien ik zo’n haast had en mij niet had beseft dat producten die over de datum zijn nog in de schappen staan, heb ik de pakken afgerekend en de volgende dag met vol vertrouwen voor weer een geslaagde dag afgeleverd bij de kantine. De pauze begon, de leerlingen stonden te wachten voor hun warme chocolademelk en de allereerste klant spuugde zijn chocomelk uit: de chocomelk was zuur. Door dit fiasco zijn wij minimaal 40.- misgelopen, die niet eens naar ons zelf zou zijn gegaan, maar naar een goed doel.
U kunt begrijpen dat wij erg teleurgesteld waren, de leerlingenraad én de leerlingen die in de rij stonden.
Puck Wynia
Gewenste Oplossing:
Wel verdiende excuses.
