Mijn Klacht:
Ik had op een kasteel chalet geboden bij oostappengroep in Baarlo bij vakantiepark de berckt maar daar aangekomen was alles vol geboekt, ze wisten er eigenlijk geen raad meer mee dus we konden weer naar huis vertrekken tot ik een grote mond opzetten kon ik een ander huisje krijgen een half uurtje verder op vakantiepark elfenmeer ook van oostappen.daar aangekomen was het al een drama een hele receptie vol met overboekingen ,iedereen van de overboeking kreeg eencaravan toe gewezen die eigenlijk niet meer bewoonbaar zijn,smerig,geen gordijnen,koud ,schimmel en zeker niet fris.na meerdere malen terug gegaan te zijn bij de receptie konden we eindelijk om half 12 s’nachts in het huisje.ik vind dat vakantieveilingen ons hele weekend heeft verziekt en zeker dat ik twee dagen van tevorennog heb gebeld naar vakantieveilingen omdat de reservering al zo gek ging, maar alles was inorde werd er gezegd , ook wil ik nog wel even kwijt dat als je belt naar vakantieveilingen dat je slecht word geholpen want toen ik belde dat mijn huisje overboekt was konden ze niks voor me doen ze konden geen huisjes bij bouwen werd er gezegt.ik Vind dat vakantieveilingen mij een nieuw weekend moet aanbieden met de accommodatie die heb gereserveerd en dan ben ik nog bescheiden want eigenlijk hebben ze me hele weekend afgenomen, we hadden dit huisje gehuurd voor de leuke dingen op het park zoals het subtropisch zwembad op het park die we nu kregen toegewezen hadden we alleen een buitenbad en die was nog leeg ook.
Gewenste Oplossing:
Nieuw weekend aanbieden in de accommodatie die ik had geboekt of voor het zelfde geld ander huisje zoeken
