k.van mullem op 15 mei 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigd ovenrek na het gebruik van de zelfreinigingsfunctie van de oven, die sinds januari 2015 in gebruik is. Ondanks het volgen van de instructies in de handleiding, waarbij het rek in de oven is gelaten, is het rek na de reiniging aangetast en niet meer in goede staat.
Zelfreiniging oven gebruikt voor de eerste keer (oven sinds jan. 2015 in gebruik). Bakvormen eruit, zoals in handleiding staat.
Rek erin gelaten zodat dat ook schhon zou worden. Er staat nergens dat dat niet kan.
Na de zelfreiniging ziet het rek er niet meer uit: helemaal aangetast.
Ik zou het rek graag omruilen voor een nieuw exemplaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
