Mijn Klacht:
Ik heb heel stom geweest om perongeluk het duo reisproduckt van mijn zoon ze ov chip kaart te verwijderen dat was 5-1-2017 .duo verwees mij door naar studenten ov reis produckt omdat hun mij konden verder helpen na meerdere mail en telefoonisch contakt gehad te hebben met de mededeling dat ik nog even geduld moest hebben er werd aan het probleem gewerkt iedere week belde ik want er werd geen contakt opgenomen met mij zoals er werd afgesproken krijg ik vandaag de mededeling per mail na meerdere medewerkers te hebben gesproken dat ik het opnieuw moest aanvragen in al de telefoon gesprekken is dit nooit te spraken geweest of vermeld want had het produckt al 2x terug gekoppeld .we zijn nu 6weken verder probleem niet kunnen oplossen want de mensen die bij studenten ov reis produckt werken weten niet hoe ze hun werk moeten uitvoeren en hun klanten tevreden kunnen stellen
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn zoon weer kan reizen
(10)
