Mijn Klacht:
OV Chipkaart weigert, ondanks duidelijke berichtgeving op de site, mijn saldo van mijn oude kaart, uit te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als de berichtgeving wordt aangepast, betere en vriendelijkere klantenservice, en het saldo direct wordt uitbetaald ipv 10 weken wachten totdat alles is gebeurd (van aanvragen tot saldo terug). En dat de klantenservice ook luistert naar de klant ipv alleen hun eigen (foute en onjuiste) argementen te voeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
