Mijn Klacht:
Mijn dochter krijgt de kosten van een defecte kaart niet terug omdat OV chipkaart stelt dat er ‘geen sprake is van een technisch defect’ Echter de kaat werkte niet voor de poortjes en zag er verder toch onbeschadigd uit. (Ook geen slijtage want kaart is een half jaar oud).
Gewenste Oplossing:
Alsnog vergoeden van de kaart en zo niet retourneren van de kaart.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
