Mijn Klacht:
5 jaar geleden, toen ik nog op het MBO studeerde is mij de ov chipkaart opgestuurd. Na een heleboel narigheid loopt het systeem eindelijk weer naar behoren, ondertussen studerend op het HBO. Nu verloopt mijn kaart op 5-5-15 en moet ik via de site een nieuwe bestellen. Natuurlijk geen probleem dat er een nieuwe besteld moet worden, maar dat ik er nogmaals €7,50 voor moet gaan betalen is belachelijk! Helemaal nu ik al 5 jaar gebruik maak van de ov-chipkaart. Naast dit alles is het ook nog mogelijk dat ze €2,50 administratiekosten gaan rekenen over de teruggave van mijn saldo! Dit is zelfs mijn eigen geld en je verwacht dat dit een service is van jullie! Belachelijk!!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat deze service gratis aangeboden wordt, dus 10 euro retour.
Bedankt
