Mijn Klacht:
Mijn chipkaart is verlopen maar hij doet het nog prima. Ik wordt nu gedwongen om een nieuwe aan te vragen (allerlei dingen ingevuld, frustrerend) en ik moet 7,50 betalen. Als een gewone strippenkaart op is hoef je toch ook geen extra geld te betalen om een nieuwe te kopen? Dit kost me nu tijd terwijl dit zo onnodig is. Een ouder persoon zou het misschien niet kunnen aanvragen omdat het formulier en dan doel ik op uploaden foto wat aan rare eisen moet voldoen. Het leven is al ingewikkeld genoeg, zeker als je met het OV reist!
Gewenste Oplossing:
Vermakkelijken van het hele proces. In.andere landen is de aanschaf van een kaart gratis. Wel zo normaal.
