Mijn Klacht:
Vandaag ben ik van Zutphen heen en weer naar Arnhem gereisd. Voordat ik incheckte, heb ik mijn saldo gecontroleerd : 18 euro en nog wat. Ik heb in Zutphen ingecheckt en in Arnhem uitgecheckt, saldo :14 euro en nog wat. Teruggaande heb ik in Arnhem ingecheckt. Bij het uitchecken in Zutphen gaf de paal aan dat mijn saldo te laag was om in te checken, terwijl hij moest uitchecken ! Ten einde raad heb ik mijn opgegeven saldo van 4 euro en nog wat aangevuld met 15 euro, met als resultaat dat ik nu een saldo heb van 18 euro en nog wat (kennelijk weer het saldo van voordat ik weg ging uit Zutphen). Volgens mij zou ik nu een saldo van iets meer dan 25 euro moeten hebben.
Gewenste Oplossing:
Was er nu een fout met de in- en uitcheckpaal en de oplader of met mijn pas ? S.v.p. mijn sado aanvullen tot meer dan 25 euro.
(Sorry, maar de bedragen achter de komma in centen kan ik me niet exact herinneren.)
(10)
