Mijn Klacht:
Bij het uitchecken op NS Sstation Amsterdam Amstel ben ik mijn volledige saldo op de OV Chipkaart kwijtgeraakt. Bij controle op de OV opwaardeermachine op het station krijg ik de melding dat ik nog ingechecked ben. Dit was echter niet mogelijk aangezien het Station gesloten poortjes heeft.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste wil ik mijn geld terug, u heeft geenszins het recht mijn volledige OV Chipkaart te ledigen wanneer iik uitcheck.
Ten tweede wil ik een nieuwe OV Chipkaart aangezien ik graag anoniem reis en nu deze kaart op de website ov-chipkaart.nl is geregistreerd onder mijn naam is deze niet meer anoniem. U vraagt mij per kaart 6.50 voor het plastic welks geenszins in verhouding staat tot de kwaliteit ervan.
