Mijn Klacht:
sins december 2015 (het is nu januari 2016) reis ik weer is met het openbaren vervoer en NS na 10 jaar.
mijn reis is van woonwijk Bus naar schiphol trein en rotterdam CS IC.
De eerst keer dat ik de kaart kreeg geen flauw idee dat in en uit checken zo balangerijk zou zijn. kreeg een boete van 120 euro en ik mocht rotterdam cs niet uit. (20 min bezig geweest)
Na dat de pas gefix te hebben is het volgende gebeurd ik heb dus 2 ov kaarten 3 maal raden in de ochtend in haast met de verkeerd pas ingecheck bij de verkeerde paal maar wel keurig met de ander kaart uitgecheck in rotterdam.
Op mijn OV kaart BUS krijg ik rekening van 20 euro en op de ander ov kaart NS krijg ik een boete van 9 euro.
Ik loop dus met 2 OV kaarten en ze doen het zelfde. ik ben nu 7 weken aan het reizen met de OV kaarten en heb dus 1 keer balie moeten lastig vallen, daarnaast 2 keer gebeld om geld terug te krijgen op mijn traject.1 keer gebeld met de GVD. ondertussen 21 keer bij de verkeerd paaltjes in en of uitgecheck en ik ben pas 7 weken onderweg.
Denken jullie niet dat als er 1 ov kaart is, dat jullie minder administartie hebben en daar op kunnen bezuigen en alle paaltje voor de zelfde doel eind gebruik kunnen worden?
Gewenste Oplossing:
niet meer in de file staan op de snelweg
