Mijn Klacht:
Nadat OV-Chipkaart een fout maakt en nu inmiddels al €38 euro van mij heb geincasseerd wil ik dit geld teruggestort hebben van mijn kaart. Aangezien ik nu met de auto reis gebruik ik de kaart een stuk minder.
Ik heb de klantenservice gebeld die mij vervolgens verteld dat ik alleen mijn geld teruggestort kan krijgen als ik mijn hele ov chipkaart opzeg!!
Terwijl ik hiervoor nog €7,- voor heb betaald en ik het niet wil opzeggen. Ik moet dan helemaal de kaart opsturen en 30 dagen wachten tot ik het geld retour heb.
Gewenste Oplossing:
OV-Chipkaart stort mijn tegoed terug op mijn rekening.
