Mijn Klacht:
Ik heb mijn OVChipkaart opgezegd en ingeleverd. Terugbetaling van het resttegoed zou een maand kosten. Een maand later werd met verteld dat het pas een maand na verlopen van de kaart zou teruggestort zou worden. Een maand later werd me verteld dat ik de terubetaling al ontvangen zou hebben.
Na drie keer bellen nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Gaarne afschrift van het originele bankafschrift waaruit zou blijken dat het geld al geststort is.
U hebt mijn bankrekeningnummer want daar is een paar keer 10 EURO van afgehaald.
De telefonische klantenservice geeft geen betrouwbare antwoorden.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
