Klacht: tegoed van ov chipkaart

m.schroots op 22 februari 2017 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met het formulier die ik verstuurt heb samen met mijn anonieme chipkaart loop ik al langer de wachten dan dat ze zelf aangeven van 15 dagen.
Ik heb meedere keren gebeld waar ik slecht tot onbeschoft werdt geholpen zoals gewoon de telefoon ophangen,niet kunnen doorverbinden naar de juiste afdeling,niet reageren op het contact formulier,gewoon totaal niet willen helpen en meedenken met de klant.
Vindt het bizar voor woorden dat dit bedrijf nog steeds kan blijven bestaan met deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

als ik eens goed geholpen werdt en mijn tegoed van ruim 90 euro gestort zou worden.
Zit al de overwegen om juridische stappen de ondernemen tegen dit onbeschofte bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten