Mijn Klacht:
Op 08-08-2019 heb ik van jullie mijn nieuwe chipkaart ontvangen voor mijn maandabonnement bij NS,
Omdat jullie te weinig postzegels hebben geplakt kreeg ik vandaag een briefkaart van postaal of ik maar even 2.61 over wil maken voor te weinig betaalde porto kosten van jullie zijde.
Omdat ik ook al 10.50 betaal voor de chip kaart die jullie gelijk van mijn rekening afhalen en wat er nog op stond( die 7euro,)waar ik dan ook weer 15 dagen op moet wachten!!!!ga ik deze kosten niet ook nog betalen.
Ik heb met een collega gebeld van U,maar die zei dat ik maar een klacht in moest dienen!!!!!!!
Dit is geen klacht maar een verzoek dat jullie dat betalen natuurlijk.
Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van jullie
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als jullie contact met mij op nemen voor gegevens van mijn rek.nr(die bij jullie wel al bekend is)
zodat jullie dat over kunnen maken.
Mvrgr
M le Clercq
