Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/heer,
Ik heb het probleem dat ik nu al 2 maanden niet meer gratis kan reizen met mijn studentenreisproduct voor doordeweeks. Ik heb al een aantal keer contact opgenomen met verschillende kantenservicen, maar ik word van de ene naar de andere persoon verwezen en nog kom ik niet achter de oorzaak van mijn probleem. Er word iedere keer gezegd dat het in onderzoek word gezet, maar het enige antwoord wat ik telkens krijg is dat mijn OV-chipkaart op de goede manier geactiveerd is. Maar aan dit antwoord heb ik NIKS want ik moet nog steeds betalen voor elke reis die ik maak met de bus of trein.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik weet wat ik weet wat de oorzaak van het probleem is, en als het zover opgelost is dat ik weer gratis kan reizen, waar ik recht op heb!
(10)
