Klacht: Studenten ov werkt niet

Zarakirtil op 16 augustus 2022 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2022

Een gebruiker ervaart problemen met zijn studenten OV-chipkaart, die aanvankelijk werkte in de eerste bus, maar niet in de tweede. Ondanks de aankondiging dat reizen zonder betaling mogelijk was vanaf 16 augustus, moest hij alsnog een kaartje kopen door een foutmelding over een te laag saldo.

Mijn Klacht:

Goedeavond,

Ik stapte zojuist in de bus daar deed mijn studenten ov het wel… zodra ik overstapte in de andere bus gaf die aan dat mijn saldo te laag was. Studenten ov gaf aan dat vanaf vandaag (16 augustus) je weer kon reizen zonder te hoeven betalen, door deze fout heb ik nu alsnog een kaartje moeten halen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou dit geld (2,45€)wat ik voor het kaartje heb moeten betalen graag terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zarakirtil
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten