Mijn Klacht:
Recent is mijn studenten ov geblokkeerd wegens onbetaalde incasso’s.
Dit bedrag bouwt zich ten eerste vrij snel op, elke keer dat ik incheckte kwam er weer geld bij.
Al hoewel dat mijn eigen probleem is zou dit geen gevolgen moet hebben op mijn studenten ov.
Helaas heeft dit het toch en kan ik niet reizen met arriva en wel met NS.
Alleen woon ik vrij afgelegen en is fietsen om 6:30 niet altijd fysiek een mogelijkheid.
Ik heb eerder gebeld hierover naar arriva en ov maar kreeg het antwoord:;
Ja soms wil je ov gewoon niet meer, dan moet je maar geen rekening maken.
Wat ik een vrij onbeleefd en onprofessioneel antwoord vond.
Toen stond ik vast in Amsterdam zonder ov terwijl ik in de omstreken van Gouda woon.
Al met al zou ik graag willen weten waarom hij het wel doet bij NS en niet bij Arriva.
Gewenste Oplossing:
Een goede uitleg hoe het nou eigenlijk werkt, en de ruimte om nog van en naar school te kunnen reizen zonder ergens vast te komen staan.
