Mijn Klacht:
Na een week van het kastje naar de muur gestuurd worden door de klantenservice heb ik nog steeds geen studentenreisproduct op mijn nieuwe ov-chipkaart staan. Ik heb eerder een nieuwe kaart aan moeten vragen omdat ik de mijne verloren was. Zodra ik mijn nieuwe ov-chipkaart binnen zou hebben zou ik gelijk gebruik kunnen maken van mijn studentenreisproduct werd mij verteld. Dit is tot op heden nog steeds niet zo. Nadat ik meerdere malen gebeld had en bijna 20 euro heb verspild aan het bellen naar de klantenservice, moest ik mijn studentenreisproduct zelf koppelen via www.studentenreisproduct.nl. Nu heb ik dit zojuist gedaan en duurt het nog een week voordat ik weet of het allemaal is goedgekeurd. Dus nog een week kaartjes kopen! Want het geld groeit de gemiddelde student gewoon op de rug toch?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een tegemoetkoming krijg voor de kosten die ik heb verspild aan het bellen naar de klantenservice.
