Mijn Klacht:
Half december was saldo op kaart geblokkeerd. Na meerdere keren bellen (binnen 5 werkdagen bellen we u terug) en klacht indienen via web-site na drie weken eindelijk reactie per mail. Kaart zou vervangen worden en binnen drie werkdagen ontvangen zijn. Inmiddels weer een week verder. Niets ontvangen,noch een kaart noch reactie…..
Gewenste Oplossing:
Als ik weer een werken de kaart heb en gecompenseerd ben voor extra gemaakte kosten.
16/1 NIeuwe kaart ontvangen. Wel enorm veel moeite voor moeten doen. Uitermate slechte klantenservice bij Ov-Chip. Deel van de compensatie van ov-chip op 22/1 ontvangen. Ander deel moet ik bij NS declareren.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
