Mijn Klacht:
Automatische afschrijving van €10 niet gelukt. Ze hebben aangeschreven, maar de berichten zijn niet aangekomen. Later bleek dat adres en mail niet correct in het systeem stonden dus mijn schuld. Uit de handen gegeven met incassokosten van €40. Zelf ontdekt waar het probleem is ontstaan, netjes gebeld maar totaal geen tegemoetkoming terwijl het een klein bedrag is en verder geen slechte betaalgeschiedenis is! Meneer NiekNick ging kijken wat hij kon doen. 2 seconden later: sorry ik zie al: niets aan te doen. Zeer triest en vreselijke medewerkers!! Protocol wordt voorgelezen en helaas kunnen ze niets doen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn achterstand van maar €10 betaal en het dossier gesloten wordt en incassokosten komen te vervallen.
