Mijn Klacht:
Waarom moet ik schriftelijk verschillende toeren uithalen om mijn saldo van mijn verlopen Ov kaart terug te krijgen. Waarom moet ik betalen om mijn eigen geld (wat nog op mijn verlopen kaart staat) terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Als ik bij een oplaatpunt of servicepunt mijn saldo gratis kan terug storten.


