Mijn Klacht:
Van de week, 2 verlopen kaarten opgestuurd – moest ook alweer een nieuwe kaart kopen aan E7,50 Een van de kaarten was langer dan jaar verlopen en daarmee zou saldo vervallen zijn. Ze hebben het geld gestolen en de kaart vernietigd.
Het terugkrijgen van het saldo is onmogelijk – het formulier was niet te vinden, in Rotterdam op het RET punt kwamen ze niet verder dan ‘ga naar de OV site’ – na lang zoeken kon op een groot RET bureau nog een papier gevonden worden.
Gewenste Oplossing:
Saldo van mijn kaart + postzegel + 50 cent voor het gesprek met het 0900 nummer terug ...
En dat dit de rest van het volk bespaard blijft.
