mimatt op 31 juli 2023 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft geprobeerd om saldo van de OV-chipkaart terug te vragen via de telefoon en de website, maar dit is niet gelukt. De klant wordt geadviseerd om zich bij een servicebalie te melden, maar de reiskosten naar de balie zijn hoger dan het openstaande saldo. Daarnaast weigert de klant om telefonisch een bankrekening door te geven vanwege veiligheidsredenen.
via telefonisch contact en website geprobeerd saldo terug te vragen. Lukt niet. Ik word verzocht me te melden bij servicebalie. Daarheen reizen kost meer dan het nog openstaande saldo. Ik weiger een bankrekening telefonisch door te geven `( veiligheid).
terugstorten van saldo zoals aangegeven door ov chip na verlopen van kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
