Mijn Klacht:
Ik vind het anno 2017 belachelijk dat ik niet online, dus gewoon thuis achter mijn laptop, het saldo van een OV-chipkaart terug kan laten boeken op mijn bankrekening zonder de kaart te beëindigen. Als ik saldo van de kaart wil halen zonder de kaart te beëindigen kan dit alleen bij een servicebalie tot 30 euro. dit betekent voor mij dat ik eerst een uur met de auto moet reizen, met de trein een paar uur dus, om mijn saldo terug te krijgen en vervolgens ook weer een uur terug. Oftewel het kost mij bijna een halve dag met de auto of bijna een hele dag met de trein om 30 euro OV saldo terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon thuis het saldo van mijn OV-Cipkaart terug kan laten boeken naar mijn bankrekenig zonder de kaart te beëindigen.
Dit moet in 2017 toch gewoon mogelijk zijn!!!!!!!!!
(10)
