Mijn Klacht:
Gister moet ik reisen met de metro, ik zag op mijn ov app ik had 4,90 en toen ik bij de automaat was wilde ik mijn kaart opladen met 5 euro. Jullie hebben de 5 euro plus 7,50 van mijn pin pas gehaald. Ik wist niet waarom maar had haast als ik moest naar de ziekenhuis. Toen ik probeerde mijn ov kaart te gebruiken zegt de machine dat mijn kaart niet valid was. Toen zag ik de kaartwas geldig tot 1 augustus. Ik reis bijna nooit met de ov, en helemaal niet sinds corona dus had het niet in de gaten. Dus ik moest losse kaarten kopen. Toen had jullie machines die keek eerste naar de ov kaart, nu neem je de geld eerste en vervolgens kijk op de kaart. Dat vind ik crimineel. Dus ik wil alle mijn geld terug. Ik heb een uitkering en dit is voor mij veel geld. Plus her gaat om de principe.
Gewenste Oplossing:
Als jullie alle mijn geld terug geven.
(10)
